Ich möchte eine Domain zu Artfiles umziehen und dabei möglichst wenig Ausfallzeit haben. Wie gehe ich am besten vor?

Wenn Sie den Provider wechseln möchten und Ihre Domain zu Artfiles umziehen soll, gibt es einige Dinge zu beachten. Wir haben die einzelnen Schritte für Sie zusammen getragen.

Domain vorab einrichten

Sofern Sie für die Domainfunktionen freigeschaltet sind, können Sie die Domain im DCP als externe Domain anlegen.
Sie finden die Option unter „DCP -> Domains -> Neu anlegen“.

Eine genaue Anleitung um externe Domains anzulegen, finden Sie hier: support.artfiles.de/Externe_Domain
Nach etwa 15 Minuten ist die Domain dann auf dem Server eingerichtet und Sie können E-Mail-Accounts und Webinhalte hinterlegen.

Sollten Sie nicht für die Domainfunktionen freigeschaltet sein, öffnen Sie bitte vor dem gewünschten Umzugstermin ein Ticket bei uns, mit der Bitte die gewünschte Domain vorab einzurichten. Wenn Sie noch kein Artfiles-Kunde sind, müssen Sie bitte vorab den gewünschten Webhosting-Tarif buchen.

Mailkonto erstellen & einrichten

Im DCP unter „E-Mail -> Domain -> Neu anlegen“ können Sie ein neues Mailkonto erstellen. Sofern Sie bei Ihrem bisherigen Provider die E-Mails per IMAP abgerufen haben, haben Sie die Möglichkeit die IMAPSync-Funktion im DCP zu nutzen, um Ihre Mails vom alten Provider zu Artfiles zu übertragen. 
Der Vorgang ist hier beschrieben: support.artfiles.de/IMAPSync
Dabei werden die E-Mails kopiert, also auf keinem der Accounts gelöscht. Es ist also auch möglich, den IMAPSync mehrfach laufen zu lassen, um z.B. schon vor dem Umzug zu testen, ob die Mails richtig übertragen werden. Kurz vor dem Umzug sollte dann der aktuelle Stand übertragen werden.

Homepagedaten ablegen

Ihre Webinhalte müssten Sie beim alten Provider sichern (z.B. über einen FTP-Zugang) und diese auf dem Artfiles-Server erneut hochladen.
Bitte denken Sie daran, ggf. auch Ihre Datenbank beim alten Provider zu sichern.

Um Dateien auf Ihren Webspace zu laden, können Sie einen beliebigen FTP-Client verwenden. Eine Möglichkeit haben wir hier beschrieben: support.artfiles.de/Tutorial:_Dateien_per_FTP_hochladen
Alternativ können Sie auch den Dateimanager im DCP benutzen. 
Dieser ist hier genauer erklärt: support.artfiles.de/Dateimanager

Datenbank erstellen

Wenn Sie eine Datenbank von einem anderen Provider bei uns einspielen lassen wollen, können Sie Ihre alte Datenbank beim vorherigen Anbieter exportieren und diese bei uns importieren. Dafür müssen Sie zunächst eine Datenbank im DCP unter „Datenbanken -> Neu anlegen“ erstellen. Hier ausführlich erklärt: support.artfiles.de/Datenbanken#Neue_Datenbank_anlegen
Anschließend können Sie die exportierte Datenbank unter „Webspace -> Dateimanager -> Datei hochladen“ hinterlassen. Nun können Sie die Datenbank unter „Datenbanken -> Import/Export“ importieren.
Hier ist auch eine Erklärung dafür: support.artfiles.de/Datenbank_import/-export

Domain bearbeiten & Umzug mit AuthCode anstoßen

Nun können Sie die Domain bearbeiten und den Umzug durch Eingabe des Authcode, den Sie von Ihrem bisherigen Provider erhalten haben, anstoßen. Achten Sie darauf, nicht nur den Authcode zu generieren, sondern die Domain beim bisherigen Provider auch für einen Umzug freizugeben.