Übersicht

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Übersicht allgemein

Nach erfolgreichem Login ins DCP werden Ihnen auf dieser Seite alle wichtigen Informationen über Ihren Account bei Artfiles angezeigt.
Sie haben sofort alle Daten zur Hand, wie z.B. Ihre Kundendaten (Ihren Namen, Ihre Kundennummer, Ihre Account-ID, sowie den von Ihnen gebuchten Tarif).

Übersicht im Detail

infos_uebersicht

1. Accountinformationen: In diesem Feld finden Sie Ihren Namen, Ihren eingerichteten Tarif, Ihre Kundennummer sowie Ihre Account-ID. Bitte halten Sie die Kundennummer für Anfragen an den telefonischen Support bereit.
2. Genutzter Speicherplatz: Sie können hier einsehen, wie viel Webspace Sie von Ihrem verfügbaren Webspace bereits belegt haben. Der belegte Webspace besteht aus den Daten, Datenbanken und dem reservierten Webspace für die FTP- bzw DCP-User. Die Anzeige des verbrauchten Webspaces wird auf dieser Seite ca. jede Stunde aktualisiert.
3. Genutzte E-Mailadressen: Hier wird Ihnen angezeigt, wie viele E-Mail Adressen Sie bereits von Ihren im Tarif verfügbaren eingerichtet haben.
4. Genutzter Traffic: Sie können hier Ihren verbrauchten Traffic im laufenden Monat einsehen. Mit dem Durchlauf der Statistiken nachts wird der verbrauchte Traffic auf dieser Seite aktualisiert.
5. offene Rechnungen: Sie erhalten hier einen Überblick über die noch offenen Rechnungen. Sind alle Rechnungen beglichen, werden Ihnen hier keine angezeigt. Eine Übersicht aller Rechnungen finden Sie auch unter "Infos -> Rechnungen".
6. Letzter Login: Wann Sie sich zum letzten Mal im DCP eingeloggt haben, können Sie hier einsehen. Es werden Ihnen das Datum und die Uhrzeit angezeigt.
7. Host/IP: Hier wird Ihnen der Hostname bzw. die IP-Adresse angezeigt, von der sich zum letzten Mal im DCP eingeloggt wurde.
8. News: Hier erhalten Sie Informationen über Änderungen im DCP-Bereich, anstehende Wartungsarbeiten, Sicherheitslücken usw.. Angezeigt werden hier die letzten drei aktuellen News.
9. Tickets: Hier erhalten Sie eine Übersicht über die letzten drei Tickets. Es wird Ihnen angezeigt, ob ein Ticket 'offen', 'in Bearbeitung' oder 'geschlossen' ist. Ist das Ticket 'offen', so wurde dieses vom Support noch nicht gelesen. Das Ticket befindet sich 'in Bearbeitung', wenn es einem Mitarbeiter zugeordnet ist und Ihre Anfrage bzw. Ihr Auftrag bearbeitet wird. Sobald eine Antwort auf Ihr Ticket eingegangen ist, befindet sich das Ticket im Status 'geschlossen'. Zu beachten ist: Sie können jederzeit eine Antwort auf das geschlossene Ticket schicken. Das Ticket befindet sich dann erneut im Status 'offen' und wird vom Artfiles-Support bearbeitet.