Probleme bei Mailempfang - Veraltete SSL-Verschlüsselung: Unterschied zwischen den Versionen
 
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Seit dem 29.11.2021 werden nur noch SSL-Verschlüsselungen '''ab TLS 1.2''' bei uns akzeptiert.
Seit dem 29.11.2021 werden nur noch SSL-Verschlüsselungen '''ab TLS 1.2''' bei uns akzeptiert.
Das bedeutet, dass alle Betriebssysteme und Mail-Clients mit einer Version '''vor''' TLS 1.2 '''keine''' E-Mails mehr abrufen können.
Das bedeutet, dass alle Betriebssysteme und Mail-Clients mit einer Version '''vor''' TLS 1.2 '''keine''' E-Mails mehr abrufen können.
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=== '''Wie löse ich das Problem?''' ===
=== '''Wie löse ich das Problem?''' ===
==== Kurzfristige Lösung ====
Sie können in den Einstellungen des Mail-Clients für das Mailkonto den Posteingangsserver (IMAP) von "'''mail.artfiles.de'''" auf "'''legacy-mail.artfiles.de'''" abändern. Dies ermöglicht, dass Sie Ihre Mails erstmal weiterhin empfangen können und etwas Zeit haben, um Ihr System upzudaten.
'''Hinweis''': Diese Lösung ist nur kurzfristig '''bis Ende Januar 2022''' möglich. Bis dahin sollte das System oder der Client geupdatet und der Posteingangsserver wieder auf "mail.artfiles.de" umgestellt werden.


==== Allgemeine Lösung ====
==== Allgemeine Lösung ====
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'''Windows 7 & 8'''
'''Windows 7 & 8'''


* Aktualisieren des Betriebssystems, da beide Versionen normal upgradefähig sind (ohne Datenverlust oder umständliche Komplettinstallation).
* Aktualisieren des Betriebssystems auf Windows 10.

Aktuelle Version vom 29. März 2022, 09:11 Uhr

Seit dem 29.11.2021 werden nur noch SSL-Verschlüsselungen ab TLS 1.2 bei uns akzeptiert. Das bedeutet, dass alle Betriebssysteme und Mail-Clients mit einer Version vor TLS 1.2 keine E-Mails mehr abrufen können.

Das betrifft besonders:

  • ältere macOS Versionen bis einschließlich "El Capitan (10.11)"
  • Windows 7 und Windows 8 mit Outlook

Wie löse ich das Problem?

Allgemeine Lösung

macOS bis El Capitan(10.11):

  • Aktualisieren des Betriebssystems, sofern der Apple-Rechner das zulässt.

oder

  • Einen neuen Mail-Client verwenden. Ein alternatives Mail-Programm zu Apple-Mail wäre bspw. das kostenlose Thunderbird.

Windows 7 & 8

  • Aktualisieren des Betriebssystems auf Windows 10.
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