Spam

Anzahl der Spam-Mails verringern

Um den Spam, der bei Ihnen im Postfach landet, zu verringern, gibt es mehrere Optionen. Wir haben hier ein paar dieser Optionen aufgezählt:

Rspamd

Spamfilter-Training

Der Artfiles Spamfilter lernt selbstständig die Eigenschaften eingehender Spam Mails. Die so gewonnenen Information werden genutzt, um zukünftigen Spam besser zu erkennen. Zusätzlich haben wir ein System implementiert, dass es allen Benutzern ermöglicht, den Spamfilter beim Lernen zu unterstützen.

Dies funktioniert wie folgt:

Wenn Sie eine Email in Ihrem Posteingang finden, die fälschlicherweise nicht als Spam erkannt wurde, verschieben Sie diese in Ihren Spam bzw. Junk Ordner. Das signalisiert unserem System, dass diese Email als Spam gelernt werden soll.

Wenn Sie hingegen eine Email in Ihrem Spam Ordner finden, die vom System fälschlicherweise als Spam markiert wurde, bewegen Sie diese einfach zurück in den Posteingang. Dadurch lernt das System, dass diese Email kein Spam ist. Emails, die direkt aus dem Spam Ordner gelöscht werden, werden nicht gelernt.

Im DCP können Sie in Ihrem Maileinstellungen (Spamfilter - erweiterte Einstellungen) jederzeit sehen, wie viele Spam bzw. "Nicht Spam" Mails Sie bisher angelernt haben.

Technischer Hintergrund

Der Artfiles Spamfilter arbeitet mit einem sogenannten Bayes-Filter sowie mit Fuzzy Filtern, um aus dem Inhalt von Mails auf die Spamwahrscheinlichkeit zu schließen. Dies geschieht auf Basis statistischer Methoden, deren Präzision mit der Menge der zur Verfügung steh enden Trainingsdaten zunimmt. Daher profitiert dieses System von einem möglichst breit gefächerten Input an Emails.

Bitte beachten Sie, dass lediglich statistische Merkmale der gelernten Mails gespeichert werden. Die Inhalte an sich speichern wir nicht und auch keine Daten, die Rückschlüsse auf Inhalte zulassen.

Weitere Informationen zum Artfiles Spamfilter finden sie in unserem Blog.

Spamassassin

Spamassassin allgemein

Der Spamassassin ist ein Dienst, der eingehende E-Mails auf Spam prüft. Beim Prüfen auf Spam werden definierte Regelsätze verwendet. Jede E-Mail wird aufgrund dieser Regelsätze mit einem Punktwert bewertet. Je höher dieser Punktwert ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass es sich bei der E-Mail um Spam handelt. Unser System markiert in der Voreinstellung E-Mails ab einem Punktwert von 5 mit '*****SPAM****' im Betreff der E-Mail, so dass die E-Mails in einem E-Mail Programm einfach aussortiert werden können. Darüber hinaus kann man im Header einer E-Mail (E-Mail Kopfzeilen) weitere Einträge finden.
Sie müssen keinen Regelsatz anlegen, um den Spamassassin nutzen zu können. Mit einem eigenen Regelsatz können Sie die Bewertung verschiedener Tests und das Limit, ab dem E-Mails als Spam markiert werden, verändern. Sie haben auch die Möglichkeit, E-Mail Adressen und/oder Domains in eine Blacklist oder eine Whitelist aufzunehmen.
Der Spamfilter wird aktiv, sobald eine lokale Zustellung der E-Mail stattfindet. Ist für das Postfach eine Weiterleitung eingerichtet, wird die E-Mail zuerst weitergeleitet und erst im Zielpostfach auf Spam geprüft, insofern dort ein Spamfilter aktiv ist.

Anzeige der angelegten Spamassassin-Regelsätze

1. Mit einem Klick auf den Button "+ Neu anlegen" können Sie einen neuen Spamassassin Regelsatz anlegen.
2. Hier wird Ihnen die Beschreibung der bereits angelegten Regelsätze angezeigt.
3. Hier wird Ihnen angezeigt, ob ein Regelsatz für eine bestimmte E-Mail Adresse, eine Domain oder für alle Domains angelegt wurde.
4. Wenn Sie mit der Maus über die Liste gehen, verfärbt sich die Zeile des jeweiligen Eintrages, über dem Sie sich mit dem Mauszeiger befinden, blau. Sie können auf einen Eintrag klicken, um in den "Bearbeiten"-Modus zu gelangen, so dass Sie Einstellungen eines Spamassassin-Regelsatzes bearbeiten können.

Anlegen von Spamassassin-Regelsätzen

Hier können Sie wichtige Einstellungen zur Arbeitsweise von Spamassassin selbst vornehmen. Es ist dabei möglich Einstellungen für alle Domains, eine einzelne Domain, oder nur eine einzelne E-Mail Adresse vorzunehmen.
Die Funktionsweise von Spamassassin ist relativ gut durchschaubar. Es arbeitet mit einem Punktesystem, wobei jede E-Mail einen bestimmten Punktwert erhält. Die Punkte werden vergeben, indem eine Reihe von Tests auf die E-Mail angewendet wird. Die Punkte eines jeden Tests, den die E-Mail erfolgreich durchläuft, werden aufaddiert. Sind die Punkte einer E-Mail höher als das eingestellte Punktelimit, so wird die E-Mail als Spam gekennzeichnet.

1. Beschreibung
   

   Geben Sie hier einen aussagekräftigen Text ein, der diesen Regelsatz beschreibt. Die Beschreibung dient nur für Sie zur Übersicht und wird vom System nicht weiter verarbeitet.

2. Blacklist
   

   Eine Blacklist ist meist eine Liste nicht vertrauenswürdiger Adressen bzw. Adressmasken. Geben Sie hier diejenigen E-Mail Adressen ein, die, je nachdem wie hoch Sie das Punktelimit gewählt haben, auf jeden Fall als Spam gekennzeichnet werden sollen (Voreinstellung: E-Mail von dieser Adresse bekommt 100 Punkte aufaddiert).
   

   Um Adressbereiche anzugeben, können Sie Wildcards benutzen. Gültig sind dabei das Sternchen (*), das für eine beliebe Anzahl beliebiger Zeichen steht, sowie das Fragezeichen (?), das für genau ein beliebiges Zeichen steht.

3. Whitelist
   

   Die Whitelist repräsentiert eine Liste gewünschter E-Mail Absenderadressen (Adressmasken). In der Voreinstellung bekommt eine E-Mail einer Adresse aus dieser Liste dem Wert -100 aufaddiert, womit die Chance, dass dies E-Mail als Spam gekennzeichnet wird, rapide abnimmt.
   

   Um Adressbereiche anzugeben, können Sie Wildcards benutzen. Gültig sind dabei das Sternchen (*), das für eine beliebe Anzahl beliebiger Zeichen steht, sowie das Fragezeichen (?), das für genau ein beliebiges Zeichen steht.
   

4. Testgewichtung
   

   Standardmäßig arbeitet Spamassassin eine Reihe von Tests ab, in denen die E-Mails nach bestimmten Kriterien geprüft werden. Jeder Test hat dabei eine bestimmte Gewichtung und somit eine spezifische Punktezahl. In diesem Punkt nun können Sie die Gewichtung der Tests von Spamassassin ändern. Dazu tragen Sie den Namen der Funktion sowie den neuen Wert ein und klicken dann auf das Plus Symbol. Nützlich wäre dies z.B. wenn Sie tatsächlich mit Produkten wie Viagra o.ä. handeln, und deshalb diesen Filtertest deaktivieren wollen. Diese Deaktivierung erreichen Sie, indem Sie als Wert für den Test 0 eingeben. Mit einem Klick auf ein Minus Symbol lässt sich die jeweilige Testgewichtung wieder entfernen.

5. Gilt für
   

   Hier bestimmen Sie, ob Ihr Regelsatz für sämtliche Mailkonten, die Mailkonten einer bestimmten Domain oder nur für ein bestimmtes Mailkonto gültig sein soll.

6. Übernehmen
   

   Mit Klick auf diesen Button speichern Sie die getätigten Eingaben.

Bearbeiten der Spamassassin-Regelsätze

1. Beschreibung
   

   Geben Sie hier einen aussagekräftigen Text ein, der diesen Regelsatz beschreibt. Die Beschreibung dient nur für Sie zur Übersicht und wird vom System nicht weiter verarbeitet.

2. Blacklist
   

   Eine Blacklist ist meist eine Liste nicht vertrauenswürdiger Adressen bzw. Adressmasken. Geben Sie hier diejenigen E-Mail Adressen ein, die, je nachdem wie hoch Sie das Punktelimit gewählt haben, auf jeden Fall als Spam gekennzeichnet werden sollen (Voreinstellung: E-Mail von dieser Adresse bekommt 100 Punkte aufaddiert).
   

   Um Adressbereiche anzugeben, können Sie Wildcards benutzen. Gültig sind dabei das Sternchen (*), das für eine beliebe Anzahl beliebiger Zeichen steht, sowie das Fragezeichen (?), das für genau ein beliebiges Zeichen steht.

3. Whitelist
   

   Die Whitelist repräsentiert eine Liste gewünschter E-Mail Absenderadressen (Adressmasken). In der Voreinstellung bekommt eine E-Mail einer Adresse aus dieser Liste dem Wert -100 aufaddiert, womit die Chance, dass dies E-Mail als Spam gekennzeichnet wird, rapide abnimmt.
   

   Um Adressbereiche anzugeben, können Sie Wildcards benutzen. Gültig sind dabei das Sternchen (*), das für eine beliebe Anzahl beliebiger Zeichen steht, sowie das Fragezeichen (?), das für genau ein beliebiges Zeichen steht.
   

4. Testgewichtung
   

   Standardmäßig arbeitet Spamassassin eine Reihe von Tests ab, in denen die E-Mails nach bestimmten Kriterien geprüft werden. Jeder Test hat dabei eine bestimmte Gewichtung und somit eine spezifische Punktezahl. In diesem Punkt nun können Sie die Gewichtung der Tests von Spamassassin ändern. Dazu tragen Sie den Namen der Funktion sowie den neuen Wert ein und klicken dann auf das Plus Symbol. Nützlich wäre dies z.B. wenn Sie tatsächlich mit Produkten wie Viagra o.ä. handeln, und deshalb diesen Filtertest deaktivieren wollen. Diese Deaktivierung erreichen Sie, indem Sie als Wert für den Test 0 eingeben. Mit einem Klick auf ein Minus Symbol lässt sich die jeweilige Testgewichtung wieder entfernen.

5. Gilt für
   

   Hier bestimmen Sie, ob Ihr Regelsatz für sämtliche Mailkonten, die Mailkonten einer bestimmten Domain oder nur für ein bestimmtes Mailkonto gültig sein soll.

6. Löschen
   

   Mit Klick auf diesen Button löschen Sie den angelegten Regelsatz. Es folgt eine Sicherheitsabfrage.

7. Übernehmen
   

   Mit Klick auf diesen Button speichern Sie die getätigten Eingaben.

Sieve-Filter

Sieve-Filter Allgemein

Der Sieve-Filter funktioniert über die Sprache Sieve, die das Filtern von E-Mails auf unseren Mailservern ermöglicht. Der große Vorteil darin besteht in der direkten Filterung der Mails auf dem Mailserver. Dadurch ist das Filtern nicht von einem Mail-Programm abhängig. Wenn Sie auf Ihren Posteingang zugreifen, werden Sie immer das bereits gefilterte Resultat sehen.

Der Filter kann in verschiedenster Art und Weise verwendet werden. Er umfasst u.a.

• Verschieben oder Löschen von E-Mails (insbesondere Spam, s.u.)
• Bedingtes Weiterleiten von E-Mails
• E-Mails mit Anhängen blocken

Vorteile des Sieve-Filters

• Filter werden serverseitig ausgeführt
• Effekt ist somit in allen Clients, die auf das Mail-Konto zugreifen, zu sehen
• Sehr vielschichtig anwendbar

Wie setze ich die Sieve-Filter im Webmail?

Diese können Sie über das Menü im Webmail unter https://webmail.artfiles.de
Wir beschreiben hier das Setzen der Regel über unser Webmail anhand des Beispiels, wie man die E-Mails, die vom Spamassassin als Spam markiert werden, direkt löscht oder in den Spam-Ordner verschiebt.

1. Zunächst loggen Sie sich in das Webmail ein: https://webmail.artfiles.de

   Der Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse

   Das Passwort haben Sie beim Anlegen des E-Mail-Accounts selbst vergeben

   

2. Um die Filterregel setzen zu können, müssen Sie zunächst die Einstellungen(1) aufrufen, und auf Filter(2) klicken.

   

3. Dann sehen Sie in der Mitte den Filtersatz managesieve und klicken dann oben im nächsten Kasten unten auf das + Erstellen(1).

   

4. Geben Sie einen Namen(1) für den Filter ein.

   Nun können Sie die Regeln (2) einstellen. Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten. Wenn Sie bspw. den Spam, der vom Spamassassin als *****SPAM***** deklariert wird, in den Junk-Ordner verschieben oder löschen möchten, können Sie ganz simpel bei der Regel Betreff enthält *****SPAM***** eintragen. Dadurch wird grundsätzlich jede E-Mail gefiltert, die das vom Spamassassin im Betreff hinzugefügte *****SPAM***** beinhaltet. Wenn Sie nach der Eingabe des Schlagwortes *****SPAM***** Enter drücken, können Sie weitere Wörter hinzufügen.

   Achten Sie darauf, dass Sie hier jedes Wort in eine neue Zeile schreiben.

   Mit dem "+" können Sie weitere Regeln hinzufügen, falls Sie bspw. noch zusätzlich einen Absender blockieren möchten.

   Bei führe folgende Aktionen aus wählen Sie Nachricht verschieben nach(4) und danach den Ordner (bspw. Junk) aus, in welchen die E-Mail verschoben werden soll(5). Wenn die Spam-Nachricht direkt gelöscht werden soll, können Sie direkt auch Nachricht löschen auswählen.

   Mit Speichern(6) wird die Regel auf dem Server übernommen. Alle neu im Postfach eintreffenden Nachrichten werden auf das Zutreffen der Regel überprüft und beim Zutreffen der Bedingung, in den ausgewählten Ordner verschoben oder gelöscht.

   Hinweis: Die Filter-Oberfläche im Webmailer ist eine Vereinfachung um den Quelltext des Filters zu schreiben. Den Quelltext finden Sie unter Aktionen -> Filtersatz bearbeiten.

   

Wichtig: Wenn Sie mehrere Regelsätze bauen, die sich gegenseitig in die Quere kommen könnten, sollten Sie bei den Aktionen ganz zum Schluss die Aktion Regelauswertung anhalten hinzufügen. Die Filter werden von oben nach unten durchlaufen (zu sehen in der mittleren Tabelle), das ist per Drag & Drop veränderbar.

Einstellen von Filtern bei Mailclients

Die gängigen Mail-Clients wie Thunderbird, Apple-Mail und Outlook bieten in Ihrer Software selbst die Möglichkeit an, Filter einzustellen. Grundsätzlich helfen diese Filter auch und minimieren den Spam noch zusätzlich.